用欧华导航机已经一年多,这一年多使用欧华导航带给我的感受很多,也让我不停的关注着欧华,关注欧华的售后,关注欧华的成长。
使用欧华导航一年多,大的问题没有过,小的问题倒是出现过两次。可正因为有这两次小问题的发生,让我对欧华的售后服务颇为感触。很凑巧,两次出现问题的时候都是在半夜11点多,一次是陪客户到邻县乡下考察回来路上,一次是外地出差。从邻县乡下考察回来的半路,不知道是因为夹在大山中还是怎么回事,突然找不到导航信号,我就试着把导航卡取出,重新启动机器,结果就一直没找到导航信号。以为凭着印象能开出去,结果却开到了封闭路段。半夜11点多,我们被堵在了路上走不了。没办法,抱着试试的态度拨通了欧华郑州办事处工作人员的手机,本以为在半夜,欧华工作人员下班后肯定不会理会了。没想到,接电话的工作人员毫不抱怨,反而热情的询问我的情况,可不知道出了什么问题就是没信号。电话中没解决,1个多小时后,欧华郑州办事处的人居然驱车赶到现场,原来我拔卡后重新插上时没有进行设置,造成了找不到导航信号的故障。真的难为欧华服务这么到位,半夜还驱车赶来。还有一次在外地出差也一样,欧华的服务真的让我没话说。
后来回到办公室,便从网上系统的了解了下欧华,真的很让我意外,欧华做导航的历史才2年多,发展速度竟然如此迅猛,这不能不说是行业的一大奇迹。究其原因,服务为首的发展理念是其成功的重要因素。
而我自己在县城开了个小店,也卖汽车用品类产品,因为以前对服务并不很重视,业务做的就一般。如今看着欧华如此快速的成长速度,体验着欧华如此便捷舒心的服务,我恍然大悟,消费者其实和我购买欧华产品是一样的心态,都是希望购买后没有售后之忧的。只有拥有更强大更有力的售后服务保障,消费者才会更青睐。现在我也学欧华一样,争取把服务做好,相信我的生意也会越来越好!

